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Business Process Outsourcing
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Mutuo Casa Tua

www.mutuocasatua.it è un portale di facile consultazione pensato per le famiglie, che oltre a fornire un parere di prefattibilità compara anche i prodotti mutui disponibili valorizzando quello che risulta più adatto alle esigenze ed al profilo del Cliente. Le calcolatrici messe a disposizione sono immediate, intuitive e di facile utilizzo. Inoltre nel sito web sono presenti informazioni relative al mondo dei mutui, sempre per garantire alla Clientela un servizio completo anche di news e aggiornamenti del settore.

Per la Clientela che effettua richieste tramite il web il primo riferimento telefonico sono le assistenti del Contact Center di MCS, formato da una vera rete di esperti consulenti del credito, al quale segue poi la consulenza personalizzata del Collaboratore, che incontra di persona il Cliente nel luogo e nell’orario a lui più comodo.